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港澳酒店批发商的罪与罚?

来源 旅游圈-陈舜 阅读 91

[ 亿欧导读 ] 众所周知港澳一直是国人出境旅游首选的目的地,香港酒店出租率持续走低。本周与深圳的酒店批发商有了一次面对面交流的机会,面对酒店出租市场的持续低迷,批发商以为这是一次阶段性的需求抑制,却没想到成为了常态。

写文章前先做一下酒店批发商知识的普及,目前国内有实力的酒店批发商主要集中在广东,而广东的酒店批发商主要集中在深圳;深圳毗邻香港,最早深圳的“黄牛们”靠着倒卖香港,澳门酒店成为了最早一批做港澳酒店的批发商,由此深圳也成为酒店批发商的发源地和聚集地。


众所周知港澳一直是国人出境旅游首选的目的地,自去年9月开始的占中游行以及后来的反水客事件让国人对到香港旅游的热情骤降,香港酒店出租率持续走低。本周与深圳的酒店批发商有了一次面对面交流的机会,面对酒店出租市场的持续低迷,批发商以为这是一次阶段性的需求抑制,却没想到成为了常态;本想靠国庆假期重振港澳酒店市场的愿望又一次落空。以往让批发商赚得盆满钵满的港澳酒店市场如今却成为了他们的“殇”心之地。


为什么以往火爆的港澳市场却成为了“殇”心地?对于批发商来说港澳市场的“殇”是否意味着另一种商机?带着问题和大家一起分享我的思考。


为什么会成为“殇”心地无外乎这四个方面的原因:社会环境,市场,同行及竞争对手,自身。


一:社会环境

受早前“占中”和“反水客”滋扰内地客事件影响,以及应香港方面要求而实施的深圳居民“周一行”政策,导致内地旅客数量的减少。今年暑期旺季,7月上半月内地访港团人数按年急跌四成;据十一数据:黄金周首天内地访港旅行团下跌约23%至289团,酒店出租率低于以往平均的九成,房价也比去年下跌一至二成。


二:市场

由于日元、韩元、欧元及英镑的汇率下跌和放宽签证安,东南亚和日韩成为热门的旅游目的地;内地人纷纷改到欧美、日韩等地旅游购物,香港购物天堂的价格优势日渐消失。据携程发布的《黄金周中国赴日本旅游报告》,十一国庆十大出境旅游目的地:香港已经落居第四位。


三:同行及竞争对手

面对不饱和的市场,各批发商手中买断的酒店只能采取相互低价进行跳水竞争,导致利润的下降,部分供应商甚至出现大规模的亏损。而面对市场的低迷,OTA加紧对于酒店促销价格的采购和宣传,很大一部分客源流入线上,给港澳酒店批发商市场雪上加霜。


四:自身

有一句话叫:潮水退后才知道谁是裸泳;很贴切的来形容批发商的实力。一般一家有实力的酒店批发商在以下七个方面会做的很出色:人力资源,资金,产品丰富度,业务运营,渠道,营销推广,售后服务。


而目前大部分的港澳酒店批发商还是10人左右的小公司,没有专业的采购人员,对于市场的判断基本看同行,热卖酒店扎堆现象严重,产品结构单一同质化严重;由于以往市场很旺房间需求大,加多少都能卖出,批发商基本无收益管理的概念。


渠道方面大多数批发商是根据以往经验来判断淡旺季,通过低入高出的控房将房间分销给同行赚取利润;在服务方面就更不用说,由于大部分批发商交易系统简单原始,在确认速度和售后服务方面不尽如人意。


当市场需求急转直下,产品的同质竞争显现;由于缺乏渠道通道和收益管理产品陷入赤裸裸的低价竞争;加之批发商原始简单的交易系统使得运营效率低下,剩余的利润也被增高的运营成本抵销,沦为亏损的境地。


从这个四个方面来看港澳酒店市场已经成为批发商“殇”心地。但殇的另一面对批发商来说受否意味着“商机”?


我们都听过一句话:没有不赚钱的市场只有不赚钱的公司。在行业低迷的时只有真正有实力的公司会在困境中寻找商机,体现其价值。在走访部分大型批发商时发现,虽然整体港澳酒店的需求量下降,但凭着强大的产品采购和议价能力,其产品已经覆盖东南亚和新加坡日韩等热门国家的热门酒店,在强大的渠道销售和收益管理的支撑下,整体产量和利润同比有较大的增长,特别是海外新兴市场的增长成为利润的来源。


用《双城记》的作者狄更斯写的一句来描述港澳酒店批发商所处的境况:这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。到底是殇or商相信每个人心里都已有答案。

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