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【干货】能让转化率提高10倍的店铺设计是什么样?

来源 猪八戒网 阅读 3046

人靠衣装马靠鞍,在这个审美趋于疲惫的年代,视觉越发重要,而设计师扮演着举足轻重的角色。美工和理发师其实有点像,理发师基本分为三种:一种是只会搞基础发型的,比如寸头、中规中矩的长发、老太太卷头等;一种是只会剪流行发型的(这种发型师还很容易摇身一变成为造型大师,告诉你你应该改变,应该剪目前最流行的某款发型,但实际上可能是他只擅长这款发型);还有一种是最可遇不可求的,他根据你的脸型、性格等,用最简单的手法量身设计发型,让顾客的气质度立刻得到提升。


美工大体也分这几种:只会做基础设计的初级美工(工);技艺精湛,能搞定所有流行风格的高级美工(匠);能根据产品性格、特征量身打造设计风格的设计大师(师)。


当然,第三种设计师十分稀少,即使有一般也都处在一个很高的位置上,不一定亲自做设计了。


那么自己如何才能找到第三种美工来为自己打造一个高逼格的店铺?


第一首先,能够洞穿并还原服务产品本质


设计师最基本的一点,是能够通过设计还原服务产品本质,让用户一看就大体知道这个服务产品的特点。比如有的客户连自己服务产品都不清晰,非要把一只鸭子打扮成天鹅,是没有意义的,只会增加用户的疑惑和困扰。


产品详情页前后对比差区别(图1)

1. 整体的框架进行细节调整

2. 局部色彩调整

3. 文案的优化,字体的统一

4. 场景化更强


之前我们设计一个详情页,设计的整体第一眼效果挺好,但是老板提出了意见:你们这风格挺好,但是有很多细节工作完全不到位,产品图片、文案、图文搭配等细节处理存在很大的问题!我们后来分析了整店产品,发现它们确实存在明显的错误,而我们却习惯于只看视觉,而忽视了产品细节这么明显的特质。当时我们也在反思,为什么不懂设计的老板反而能发现设计上的问题?因为她对业务足够理解,并且她的视野更宽阔!可见要真正做好设计,只懂设计层面的东西是不够的,需要拓宽眼界和知识面,从更高的角度来看问题。


第二其次,能够通过产品分析研究寻找到设计方向

还是刚才那个例子,我们都希望有更高的视野,但这并不是一下子就能达到的,大多数设计师达不到那个高度,否则都去做老板了。那怎么办?答案就一句话:分析,分析,再分析。我们研究产品,研究客户需求,研究同行业的共性和设计特征;分析我们自己店铺的定位、特征是什么,然后从共性+个性的角度规划店铺的设计风格。最后的结果虽然说不上多么惊世骇俗,但确实大家都认为比之前的版本好了很多。


说到分析,很多人认为,这是客户、运营人员的工作,和设计无关。视觉是充满创意和想象的工作,过度的研究会限制设计思路。


然而设计毕竟不同于艺术,设计是要解决特定的问题并能够合理论证。如果完全靠想象和创意,会发散的无边无际。如果需求方总是不满意,设计师也会感觉到非常痛苦,毕竟灵感也有枯竭的时刻。


所以我认为最好的方式是通过专业的分析缩小范围,然后在特定的范围内尽情的发散,这样才能做出好的设计。当然这个度很难把握,太注重分析,最后的成果虽然可能让人挑不出错误但不出彩;太注重创意,最后的成果可能出彩但方向不正确。需要不断摸索直至达到一个平衡状态。


第三最后,能够讲清楚设计思路,并得到客户认同


所谓的分析,并不是自己埋头瞎琢磨,然后产出设计结果就可以了。要在这个过程中不断推演,形成结构化的清晰的设计思路,这样才能把自己的设计讲清楚。


(图2)清晰的框架图展示

把设计讲清楚有多重要?


前一阵子公司薪资发生变化,却只有一个人才上岗没有多久。她的薪资提升最快,并非担负的项目有多重要,也不是因为专业水平有多突出,理由只有一个:那就是她能够讲清楚自己的设计。“好看”是应该的最基本的,如果设计师的作品不好看,那还做什么设计师呢。如果想再上一个台阶,那就要能够讲清楚自己的设计是怎么来的。


这个理由看似很奇葩,但又有多少设计师能够讲清楚自己的设计并得到所有人认同呢?


对一个店铺,或者某个页面的风格进行评判,通常会通过四个标准来评定:1.色彩 2.排版 3.元素 4.质感。就是我们这边设计师出稿后,自己对作品风格的审定,一般就从这四个方面来看,某一个方面出问题都会影响到整体的风格。这个“讲清楚”并不是从设计专业角度讲清楚就可以,而是要让客户、运营、客服都能够明白并认同。所以设计师不仅要有前面所提到的大局观、做足够的分析,还要尝试用框架图的思维把完整的推导过程呈现出来,这也就是大家说的“方法论”。如果这些都能做到,还怕讲不清楚自己的设计吗?



其实上述上述说的是一件连贯的事情:店铺的视觉美观跟请的设计师息息相关,美工是否有大局观、事先是否会做分析功课、最后把它清晰的表达出来并得到客户认同。


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