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电商就是简单的线上卖货吗?

作者 猪八戒网 12-19 14:33:05 阅读 934

什么是电商?

刚刚接触电商的创业者,会这样理解:我就是在线上卖点东西,增加销售渠道。我目的就是为了拓展公司的新渠道。这样理解,也并不完全错。但是电商不能简单理解为卖货!之前还可以理解为卖货,但是在目前大环境下,不能这样简单的理解了。

真正的电商如何理解?

首先,我们把涉足电商领域的创业者分为四类人群:1、刚刚毕业进入社会,没有资金,没有人脉,于是想到了做电商,认为电商的成本低,这是一类人;2、公司的业绩很稳定,为了提升公司的业绩,增加电商渠道;3、公司的销售达到瓶颈,而且线上销售业绩下滑,为了提升业绩,选择进军电商;4、最后一类人,跟风者。看见大家都在做电商,担心跟不上时代潮流,于是也跟着做电商了。

无论您是哪类人群?我们需要理解电商的目的是什么?

很简单的说:我就是为了卖货!我就是为了销售,为了业绩!但是试想一下:业绩怎么来?是不是要消费者认可?要市场认可?

所以:真正的电商不是卖货,卖货是结果!而电商是一个过程,这个过程我们需要做的是提升消费者体验度!

真正的电商:出发点一定要是提升客户的体验度。真正意义提升!

举几个简单的例子:

线下服装店:大家都比较认可,女人比较喜欢各类衣服。换衣的频率比较高。线下有试衣间,她们可以随性试穿,然后在导购员的介绍下,最后成交。

线上服装店:那么线上女装有什么优势可言?既不能试穿,又不能摸到面料。仅仅靠价格也很难长久。线上的优势到底在哪里,优势就是提升服务体验。我们会看到很多做的好的线上店铺,都会根据季节、月份、人群、年龄层次划分了衣服的区别,这样就便于让人选择和购物。而且第一时间可以知道目前流行什么?

所以电商:留给我们一个深层次的问题?

我们需要的是提升消费者体验度,不能单纯从卖货角度出发!

提升消费者体验度,不是简简单单几句话就能说明白的,本文只是点到为止,希望对大家有所启发和帮助。

如果您对线上体验有什么好的想法,可以一起找梦梦交流。

ps:何梦梦是一名平凡的文创工作者,有任何创业难题欢迎点击何梦梦的头像进入我们的店铺交流沟通。

何梦梦原创打卡 2018年12月19日


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