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当家居产业碰上新零售,「美家保」让顾客在线上“身临其境”购买家居

来源 36氪 阅读 240

随着互联网进入下半场,线上流量及运营成本已经非常高了,具体表现形式是一些图书、3C 数码等标准类产品的线上售卖已经接近饱和。但一些重服务、重体验的线下非标准类产品,如家具、家装、婚嫁、旅游等行业,还存在很大的发展空间。而这其中的家具市场,正在经历转型的阵痛。电商冲击下的实体家具产业,不仅很多实体店门前门可罗雀,就连很多家具电商也在艰难维持着生计。如何既利用好互联网引流优势,同时发挥线下的强体验效果,就是让很多家居商家苦恼的问题。


今年4月11日,在杭州云栖小镇召开的2017 TES 天猫电器美家生态峰会上,亮相了一款网购黑科技“实景 Go”,消费者可以在1:1仿真复刻实际空间的虚拟样板间中任意游走,“实地”查看沙发、餐桌等家具在家中摆放的实际效果。


美家保也是一家在家居领域运用实景复刻和短视频等技术让消费者在线上获得“身临其境”购物体验的公司。这里“实景复刻”技术是指运用 3D 扫描技术把一些家具展厅、样板间1:1地扫描下来,在线上为这些家居展厅、样板间生成一个等比例的、各种家具都搭配好的虚拟空间。不仅如此,为了对客户的购买决策产生足够的影响,商家还可给这个线上的虚拟空间里的家具配上具体的语音、视频说明,比如沙发的具体材料是什么,原料是从何地采集的。


美家保采用的是“漫游式实景 VR 技术”,也就是说美家保采用的 VR 技术不是原地不动、只会随着角度不同而呈现出不同的视角。用户可以在虚拟空间内随意走动,浏览不同的地段。


该服务针对的主要目标用户画像是85后、90后的消费者,他们可能不愿花费时间和精力跑很远去线下卖场挑选家具,可以先在线上的3D卖场中锁定中意的目标,之后在线下店体验即可。该举动达到了两个目的,首先为 C 端消费者的决策节省了时间。


其次为 B 端消费者引流。举个例子,用户在线上看到虚拟的曲美家具样板间,经多角度考察后决定去线下实体店购买。平台会给消费者提供曲美的优惠券,顾客在使用优惠券时曲美即会知道这是由美家保引流而来的,所得利润会和美家保分成。


美家保还运营着一个《吴小双说家居》的公众号,里面会以短视频、文章等形式介绍一些挑选家居产品的基本知识,同时为 B 端家居厂商拍摄短视频以达到引流目的。在此过程中,打造出一批垂直于家居市场的网红 KOL。


未来,当平台通过上述一系列手段获取到足够优质的家居供应商后,美家保会孵化“吴小双说家居”这个 IP,最终做成一个针对年轻消费群体的网红内容电商。


其模式简单来说,是搭建一个叫做家遇的线上、线下结合的家居内容电商平台,里面分为3个模块包括美家,这是针对整屋家装效果所做的平台;美搭,局部家居搭配,比如餐桌上应该搭配的配饰等;美物,既是一些单间商品。所有这些商品都会用上文提到的家居 KOL 们来扩大影响力,辅助顾客选择。


当在线上积攒了足够多的用户后,美家保会在线下会开设类似网易严选版本的“家居严选店”,从合作过的供应商中挑选优质的放在线下严选店中,以差价来盈利,还会引入 AR 技术让顾客自主摆放家居以提前视察效果。


目前该项目的盈利模式为上文提到的帮助 B 端商户的引流费,平台会从销售额中抽取5%-15%;当给 B 端商户的家具拍摄3D模型时,平台也会收取一定费用;还有一种盈利方式为竞价排名费,把支付过广告费用商家的家具摆放在 3D 场景中的前列。


据悉,“实景复刻”已经服务上百家企业,完成了3000多个案例,其中更有东易日盛、博洛尼、约克公爵、HarborHouse等头部品牌,为后期用户运营提供更具有黏性的内容,目前实景复刻每月流水已达到30万左右;《吴小双说家居》从上线到10月底,2个月时间就积累了14.5万粉丝以及全网平台800万的播放量。


项目创始人吴小双有超过10年的家装家居经验,曾担任过东易日盛装饰股东总经理;联合创始人王宏章具有18年互联网资深经验,创造过10亿+家居交易规模。


美家宝于近日完成由国美电器董事会主席张大中投资的200万元天使轮融资,据悉,本轮融资将用于深挖内容、夯实粉丝沉淀以及搭建渠道体系方面。

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