甲方和app外包的奇葩故事-猪八戒真经网
在这几年随处可见的互联网号召下，互联网+、物联网、vr等各种概念让IT行业的世界丰富了起来，各类行业和某些奇人异士都抢着进入互联网时代，很多传统行业转型的小白们当起了App创业的“门外汉”。
每个人都担心app外包有这三大问题：收费贵、质量差、进度拖，在前几期，喜来达帮创业的小白们排了app外包的雷，大家可以点击蓝字回顾一下：《硬核知识！细数App外包中的套路》《识破app开发套路，我有天龙八步》。
不过，林子大了什么鸟都有，除了app外包团队的坑之外，也不乏有一些奇葩的甲方会提出一些奇葩的需求，他们会跟app外包团队发生一些什么样的奇葩故事呢？咱们一起来看一下☟
前期沟通的故事
喜来达九年来遇到过不少准备创业做app的客户，对话大多是这样开始和结束的：
客户：“你好，我要做个xxx的app，多少钱？”
我脑海里马上就会飘出几个问题：
“是做ios端还是安卓端还是双端都做？”（有的人并不知道ios和安卓是两个不同的包）
“具体的需求是什么，有哪些具体的核心功能？”（不谈需求就要报价的都是耍流氓）
但我还是默默的问了一句：“你想做一个什么样的产品？”
客户潇潇洒洒抛给我几个行业竞品，信誓旦旦的说就做这样的，多少钱？
我只好去下载查看客户给的每一个竞品app，整理需求，评估技术难点、开发周期和人员配置，给客户一个虽不准确但大致相同的价格区间。
客户：“这么贵，那算了。”
明确需求的故事
关于客户“我要什么？”这个问题，令人吐血程度是不同的。
轻度吐血
“我什么都要”
有些客户想一次就把想要的功能全部都做出来，这样的问题就在于：是否真的全都必要？是否可分主次迭代？用户是否能玩得6？是否有money？
中度吐血
“我要这个。算了，要这的样吧。不行，还是要那样的。”
这其实对双方来说都是折磨，需求改来改去会无限期拖长项目周期。原本三个月就能开发完上线的项目，需求不确定可能会半年甚至长达一年都无法进行开发。
重度吐血
“不知道。”
这绝对是灾难性的问题。app的类型多种多样，每一类别也都有千差万别的性质。你自己的app都不知道想要什么，想做成什么样，app外包公司岂能知道呢？他们又该如何从专业的角度上帮你分析和建议呢？
别问我还有没有骨灰级吐血了，重度吐血已经受得够够的，a型b型o型ab型都有的那种......
关于决策的故事
目前做app的客户大致可以分为个人创业者、合伙人和企业。
对于个人创业者来说，虽然看似形单影只的一个人，但自己能掌握决策权，想做什么app、想要什么功能需求，自己决定好就ok了。这对于app外包团队来说也是最轻松的，能跟客户直接沟通，高效完成项目开发对接，快速解决问题。
如果是多人合伙和企业想做app，经常会出现以下的故事：
当甲方A描述完他的需求，回去跟甲方B讨论，由于双方观念、经历或职位不同，甲B对需求的理解与甲A产生了差异；
还没等甲A和甲B的理解达成一致，他们的领导要求工作汇报，甲A、甲B就将进行层层汇报，反馈进度又慢了；
汇报完毕后，领导可能又会出现新的需求差异：“我们要的需求不是那样的。”；
最后，就算甲方领导和甲A、甲B等相关人员全都拍板同意且“书面画押”了，若甲方的业务或仅仅是人员发生变化，需求可能又得调整了。
关于时间的故事
app外包中最重要的时间节点是“开发时间”和“付款时间”，这看似是两块内容，其实是相互联系、相互影响的。
开发时间
在签订的合同中会写明app原型、UI设计时间和具体的开发周期，如：App原型自定金支付后的20个工作日内提交给甲方，在原型双方确认后,app外包团队在10个工作日内将UI提交给甲方。
在此开发过程中，甲方可能会调整需求，这其中的故事大家可能都已经耳熟能详了，基本都围绕着一个字——改。
“很方便的，改一小下就可以了！”
“你随便弄弄就好了，不用花很多时间的！”
在甲方眼里，“简单的改一下”也许只是加个字、换个图片、改个颜色，但他不知的是这样也许会重新调整布局排版、重新设计风格调性；
在甲方眼里，“随便弄弄”也许只是画个圆圈一样信手拈来、随手一挥就能变个魔术，但他不知的是，设计师对每一个作品都需要时间、需要思考、需要灵感，需要对它负责。
付款时间
合同内也有按照开发节点分期支付相关节点费用的明确标注，如按3期（3-5-2）进行付款，即签订合同首付30%，原型和UI设计确认完成付50%，开发提交测试版付20%。
若甲方未按照合同约定的时间内支付费用，app外包团队是有权暂停项目的下一步研发设计的，这样必将影响项目的开发进度和交付时间。
喜来达有遇过一个客户，他对分3期（3-5-2）进行付款没有任何异议且爽快答应了。不过当他说出下面的话之后，我才知道是我们高兴得太早了：“先付30%，开发完付50%，等运营一年之后再付最后的20%。”
跟进度的故事
当前期故事都发生完之后，正式进入开发阶段。在此期间，app外包可能会遇到以下三类客户。
佛系甲方
所谓佛系，就是看淡一切、无欲无求、无所谓的随缘态度。
经典语录是：“你们是专业的，你们自己看着开发，全部做完我再看。”
这种不闻不问的态度，若开发完没有任何意见还好，如果有，不好意思，从原型到UI再到开发全部推翻重做，则会拖延工期，耽误交付。
法系甲方
对自己的需求和产品定位十分清晰，控制欲和行动力惊人，时间节点控制丝丝入扣，对设计师和工程师要求严格。
经典语录是：“我付了钱，我要天天看你们的开发进度！”
这样严谨的甲方其实没太大问题，但要求app外包团队每天向你汇报开发进度，会打扰程序员的思维，无法专心写代码。
赵氏甲方
自己并不懂（设计、文案、代码……），也说不出来自己具体想要什么，反正就是知道你给我的不对，你也别想让我告诉你什么是对的。
经典语录如下：
这是《我和我的经纪人》中的赵又廷，这期节目播出之后，大家亲切的把他称之为“赵氏甲方”。
这一类甲方不但严重拖慢了项目开发进度，让后续工作无法顺利开展，还会给app外包团队造成严重内耗，可能还会影响设计师和程序员的信心，导致项目越做越差。
写到这里，小编已经快吐血身亡了，不过回过头来想想，以上的这些“奇葩”甲方也挺可爱的，毕竟给了小编这么多真实的素材与灵感。
这篇可能会得罪咱们甲方爸爸的文章，小编既然有勇气发出来，当然是因为有详细的解决方案的。咱们的甲方爸爸们该如何避免成为所谓的“奇葩客户”呢？请听喜来达下回分解~
