作为老板，不能眉毛胡子一把抓，而是需要聚焦精力和目光，将所有心思花在客人为什么不来这个问题焦点上。

餐饮的外卖市场，不是我们餐饮人可以搞定的事情，我们“客人至上”的餐饮思维，用在线下门店是非常正确的，但是线上外卖，则需要奉行“平台至上”，这属于互联网和电商思维，传统餐饮老板根本玩不转。

这些冲动加盟的人，他们看到成都这些生意爆好的餐厅，想当然的以为是因为各自的味道，但实际上呢？这已经是五年以前传统餐饮的思维，现在新的餐饮时代，味道只是餐饮成功的必要非充分条件，很多很多品牌的成功，并不是靠味道，而是依靠其他方面的优势

品牌设计是一种思维方式，为人与人一起创造与改善服务体验。

在这样一个神秘的国度里，是谁教会了他们汉语？——这一次我们要讲一个关于“他”和非洲小朋友的故事。